よくあるご質問

よくあるご質問


サービス内容は?

①新型コロナウイルス感染症ガイドライン+②新型コロナウイルス感染症対応団体総合生活保障保険の2つがセットになったサービスです。

新型コロナウイルス感染症ガイドラインとは?

国、各業種、各施設毎のガイドラインや重要事項を記載し、新型コロナウィルス感染症拡大防止への指針を提供するサービスです。サービスの特徴として、業種別ガイドラインをご用意しておりますので、例えば旅行業界であれば、旅行時の移動中に気を付けなければいけないこと、ホテルに着いてから行うことなど、各業種の各企業が作成しているガイドラインを基に、一定の感染症対策ガイドラインを策定し、皆様にご利用いただくことで、感染の予防や、感染の拡大防止に役立てて頂ければと考えております。また、新型コロナウィルス感染症に関するQ&Aを記載しておりますので、皆様の体調や疾患に関する疑問にもお答えしております。

業種別ガイドラインには、どのような業種のものがありますか?

2020年9月18日時点で、「ホテル・旅館」、「飲食店」、「スポーツジム」など13種類の業種別ガイドラインをご用意しております。

引受保険会社はどこですか?

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社となります。

補償はいつからスタートしますか?

WEB上で個人情報の登録が完了した日の翌日0時からスタートとなります。

補償期間は1ヶ月ですか?

はい、補償期間は、WEB上で個人情報の登録が完了した日の翌日0時(情報登録後、最初に訪れる午前0時)から1ヶ月間となります。

補償内容は?

詳しくは保険についてのページをご覧ください。

年齢制限はありますか?

ございません。

傷害入院時一時金の支払い対象となる要件は?

医師による診断の結果、新型コロナウイルスと診断され、3日以上入院、または自宅療養した場合に支払い対象となります。また、事故によるけがの治療のために入院した場合にも支払いの対象となります。

自宅療養の場合でも傷害入院時一時金の補償の対象となりますか?

なります。但し、自宅療養が認められるのは、都道府県が自宅を療養場所に選定した場合に限ります。

PCR検査の前日までにもしコロに加入して陽性となった場合で傷害入院一時金10万円が支払われないケースはありますか?

診断書に記載されたコロナウイルス感染症に罹患した日が、保険加入日以前の日付となった場合傷害入院一時金は支払われません。罹患日は診察医が判断するのですが、例えば、数日前から熱などの症状が出ていた場合などに、診察医が発熱日を罹患日とする場合がありますので注意が必要です。

傷害入院保険金、障害通院保険金に免責期間はありますか?

免責期間は設けておりません。

支払方法はクレジットカードのみですか?

クレジットカードのみとなります。

家族の分もまとめて購入できますか?

はい、可能です。複数個まとめて購入頂き、個別に登録して下さい。

『MoshiCoro~もしコロ~』をプレゼントすることは出来ますか?

はい、可能です。発行されたQRコードまたはURLを共有して下さい。

サービスの継続手続きはどのようになりますか?

マイページよりお手続き下さい。
また、ご利用期限が終了となる3日前にメールにてお知らせいたします。

全従業員を対象にサービスを購入したいのですが、どのような手続きとなりますか?

法人契約の場合は、下記アドレスより別途お問合せ下さい。
Mail:info@airtrip.co.jp

保険金の請求手続きについて教えて下さい。

マイページの「ご利用状況の確認」ページより申請して下さい。保険金請求書類一式をご郵送します。

保険金請求に必要な書類は?

①保険金請求書 対象者が記入
②診断書 病院の医師が記入

①と②を返信用封筒に入れて投函して下さい。

保険金請求手続き後、保険金はいつ頃支払いになりますか?

保険金請求書到着後、30日以内にご指定の口座にお支払いします。

完治後、何日以内に保険金請求する必要がありますか?

完治後、3年以内であれば支払いの対象となります。

自主的にPCR検査を受けて陽性の場合に補償対象になりますか?

医師による診断の結果、新型コロナウイルスと診断され、3日以上入院、または自宅療養した場合には支払い対象となります。
補償対象となるためには、医師の診断による証明書が必要です。

抗体検査で陽性反応が出た場合は補償対象でしょうか?

抗体検査で陽性反応が出た場合でも、必ずしも新型コロナウイルスに罹患しているとは限りません。
医師による診断の結果、新型コロナウイルスと診断され、3日以上入院、または自宅療養した場合に補償対象となります。

外国人でもサービスを購入できますか?

誰でもサービスを購入頂くことは可能です。
ただし、保険金のお支払いは国内の金融機関のご本人様の口座のみとなっていますので、国内に口座をお持ちでない場合は、保険金を受け取ることができません。

海外で新型コロナウイルスに感染しても保険は適用されますか?

適用されます。
ただし、保険金の請求には、日本の医師免許を持った医師に診断書を記載していただく必要があります。
また、保険金の申請書類の海外への発送はしておりません。

もしコロに2口加入したら、罹患した時に20万円もらえますか?

既にMoshiCoroに加入している方が、再度moshiCoroに加入することはできません。
重複して加入いただいても、保険金は1回分のみのお支払いとなります。